TiquetesBaratos

Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de TiquetesBaratos (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, y las regulaciones de la Aeronáutica Civil de Colombia.

2. Objeto del Servicio

TiquetesBaratos actúa como intermediario entre los usuarios y las aerolíneas, facilitando la búsqueda, comparación y compra de boletos aéreos. No somos propietarios, operadores ni representantes de ninguna aerolínea.

Importante: El contrato de transporte aéreo se celebra directamente entre el pasajero y la aerolínea correspondiente. TiquetesBaratos no asume responsabilidad por cancelaciones, retrasos, cambios de itinerario o cualquier incumplimiento por parte de las aerolíneas.

3. Proceso de Compra y Pagos

3.1. Precios: Los precios mostrados incluyen impuestos y tasas aeroportuarias vigentes al momento de la consulta. Los precios pueden variar según disponibilidad hasta que se complete el pago.

3.2. Moneda: Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP). Para vuelos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales por conversión de moneda.

3.3. Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y débito habilitadas para compras en línea. Los pagos son procesados por pasarelas certificadas PCI DSS.

3.4. Confirmación: Una vez procesado el pago exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con su itinerario de viaje y código de reserva (PNR).

3.5. Facturación: La factura electrónica será enviada al correo registrado conforme a las disposiciones de la DIAN sobre facturación electrónica.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de reserva.
  • Verificar que los nombres de los pasajeros coincidan exactamente con los documentos de identidad.
  • Revisar el itinerario completo antes de confirmar la compra.
  • Cumplir con los requisitos de documentación para viajes nacionales e internacionales.
  • Presentarse en el aeropuerto con la antelación requerida por la aerolínea.
  • No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Cambios y Cancelaciones

Las políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos están sujetas a las condiciones de cada aerolínea y la tarifa adquirida. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Nota: De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto aplica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya sido utilizado y la fecha de vuelo no sea dentro de los siguientes 8 días calendario.

6. Limitación de Responsabilidad

TiquetesBaratos no será responsable por:

  • •Retrasos, cancelaciones o cambios de vuelo realizados por las aerolíneas.
  • •Denegación de embarque por falta de documentación del pasajero.
  • •Errores en la información proporcionada por el usuario durante la reserva.
  • •Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
  • •Pérdida de equipaje (responsabilidad directa de la aerolínea según el Convenio de Montreal).

En caso de incumplimiento por parte de la aerolínea, el pasajero deberá dirigir sus reclamaciones directamente a la aerolínea o a la Aeronáutica Civil de Colombia (www.aerocivil.gov.co).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y código fuente, es propiedad de TiquetesBaratos o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

8. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta de la siguiente manera:

  1. Arreglo directo: Las partes intentarán resolver el conflicto mediante negociación directa.
  2. Superintendencia de Industria y Comercio: El consumidor podrá presentar quejas o denuncias ante la SIC.
  3. Jurisdicción: En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Correo: legal@tiquetesbaratos.com

Teléfono: +57 (1) 700 0000

Dirección: Carrera 7 No. 71-21, Torre B, Oficina 1201, Bogotá D.C.

10. Modificaciones

TiquetesBaratos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.